閆友平:如何當好一個企業中層干部

——閆友平在集團2019年度干部聘任大會上的講話摘要

 

  企業中層干部及其機構,是企業領導體系中必不可少的一個重要層次,有其獨特的功能和作用。具體表現為:中層機構是企業領導層聯系職工群眾、發揮其影響力的紐帶;是各項任務落實與領導目標實現的橋梁;是上情下達、下情上報的信息通道。同時,中層干部又是企業決策、決議的執行者和組織者。因此說,中層干部是企業領導開展工作、做好工作的主要依靠力量。由此可見,中層干部能否在各自的崗位上發揮出應有的作用,將直接關系到企業全部工作的成功與失敗。今天,我圍繞“如何當好企業一個中層干部”這個專題,和大家共同探討以下四個問題。

第一個問題 中層干部的涵義及其特點

  一、中層干部的基本涵義

  在日常工作和生活中,有人把中層干部叫做“兵頭”或“將尾”,從管理科學的角度則把中層干部稱之為“執行層”。根據領導科學理論,我們給中層干部下個定義:中層干部是指在相對獨立的領導體系中,處于中間層次,又具有一定的組織、決策、指揮和管理權的人。就花林集團而言,是集團董事會以下、各公司班組長以上的全部企業管理人員。

  二、中層干部的主要特征

  從中層干部的定義及其工作性質來說,有如下五個方面的特征:

  (一)自身的非獨立性。中層干部受命于決策層,接受上層領導的領導,同時又制約于部門或車間職工,處于“兵頭將尾”的位置,一般沒有人權、財權和物權。

  (二)任務的執行性。從管理科學的角度看,企業領導層主要是依靠中層干部開展工作,中層干部是個中轉站。應該說,作為領導層都應根據中層干部的職權范圍,盡量放手讓他們去獨立地思考問題,自主地解決問題。因為設置中層機構的目的,就是讓企業領導的決策能夠分級分層地推動和落實。一般來說,領導不直接去做具體事情,這就要求中層干部必須聽從指揮、服從調動。美國五星上將馬歇爾有句名言:“要想領導別人,必須首先學會服從”。企業制定的工作計劃,都必須交給一個或幾個部門來完成。這些部門就必須不折不扣地去做,努力增強執行意識。

  (三)權力的有限性。主要表現在三個方面:

  1、不經領導層授權,不能代表整個企業與外界發生聯系,中層干部出外工作,不能隨意代表企業發表言論。

  2、中層干部是部門領導,只對本部門實施管理,對其他中層部門無權過問,這就叫“鐵路警察,各管一段”。但在工作中如有交叉,則需要分管領導進行協調,或由交叉部門相互溝通。

  3、人權、財權、物權都控制在決策層,中層干部只有參與管理、使用和保護的權力。

  (四)才能的多樣性。中層干部的權力雖然有限,但領導平日交待的工作卻常常具有挑戰性。要想圓滿地完成任務,就需要中層干部具有多樣性的才能。諸如:業務能力、協調能力、管理能力、交際能力、創新能力等等。

  (五)工作的靈活性。鑒于中層干部的地位和作用,在堅持原則性同時,更應側重于靈活性。為了完成各級領導交給的工作,中層干部必須有靈活的頭腦、靈活的方法、靈活的渠道,在不違背原則的前提下,可以借用一切可以借用的力量,想方設法完成領導交辦的任務。

第二個問題 中層干部應具備的基本素質

  既然中層干部是執行層,那么要做一名比較好的、讓領導放心的、廣大職工滿意的中層干部,除了在工作中要充分展現以上五個特征,還應具備以下六個方面的素質:

  一、要善于領會領導的意圖

  俗話說:“干活不隨東,累死也無功。”這雖在行為上有些被動,但它說明一個道理,就是作為企業的執行機構,必須正確領會決策層的工作意圖。中層干部的工作,必須符合企業領導層的意志和想法。中層干部必須經常反省自己,本部門所做的一切,是否完全符合決策層制定的工作宗旨、任務要求等。只有這樣,并逐漸形成習慣,工作才能有主動性、有積極性,才能真正成為企業決策層實施決策的骨干力量。同時,作為負責某一方面工作的中層干部,還應能夠比較準確地預測企業領導的近期、中期工作規劃。比如:企業領導正在想什么、準備干什么,近期又要實施什么計劃,等等。由此,我們可以考慮自己負責的部門在執行這個計劃中,將會處在什么位置,在其中能夠或可能擔當什么任務,扮演什么角色,自己或本部門有沒有完成這種任務的條件。只有做到這些,我們中層干部的工作才會有主動性,才能打有把握之仗。時間長了,就自然會在領導心目中成為值得依賴的干部。雖然有時安排的工作,不是本部門或自己所負責的本職工作,但領導已經安排了也要去做,而且還要做好。

  二、要注重實干,關鍵時候要沖得上去

  就中層部門內部來說,中層干部的工作特點有兩個:一個是能說、會說、敢說。工作能夠擺布得開,指揮得動,且指揮得法;另一個是要身體力行、親自實踐、帶頭實干。在這兩個方面當中,說與做是統一的,但更為重要的是做,也就是重在實干,帶頭完成領導下達的任務。為此,需做好以下四個方面:

  (一)要多動腦筋,多想辦法,十分認真地對待領導交給的任務,要不惜余力地拿出完成任務的辦法和策略。因為每一項任務的完成都是中層干部工作業績的印證,每一次都完成得很好,就會在領導和職工的心目中形成公論。因此,工作中必須做到多用眼觀察,多用腦思考,牢牢把握工作的主動權。

  (二)要想方設法調動下屬的積極性,把大家擰成一股繩,形成一個堅強的戰斗集體。如果中層干部做不到這一點,那就是缺乏組織、協調、指揮能力。問題的關鍵是要把本部門同志的工作積極性完全調動起來,讓每一位同志都能積極工作。

  (三)要在關鍵的時候沖得上去。所謂關鍵時刻,就是在完成任務的決定性時刻,出現了意想不到的困難或問題,而這個困難和問題不解決,整個任務就可能落空。這個時候,光有強烈的愿望、沖天的干勁和動人的口號是不行的,還需要有真本事。這就要求中層干部,必須成為本部門工作的行家里手。如果在困境面前,連我們中層干部都無能為力,下屬往往就會泄氣。如果我們中層干部能沉著冷靜,既能穩得住陣角,又能拿出可行的辦法來,下屬則會信心倍增,竭盡全力完成任務。

  (四)要身先士卒,做出表率。這就需要我們中層干部對自己一定要嚴格要求。主要把握三點:

  1、不能亂發議論。中層干部在職工群眾面前,不能總是評頭品足,隨聲附和,亂發議論。職工群眾對領導安排的任務或交待的工作有時會有意見,甚至會想不通,就會在我們中層干部面前說三道四。這時,中層干部應保持冷靜,認真分析,尋機解釋。即使領導決策真有失誤,也要先穩定職工的情緒,然后再通過一定的程序向領導提出意見或建議,并闡明提出意見或建議的理由,使領導在聽取意見或建議的基礎上做出更改。作為中層干部,切不可隨意附和職工群眾的議論,更不能帶頭找領導質問。

  2、要以身作則。中層干部必須做到:要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不能做的,自己首先不做。不能要求別人如何如何做,自己卻又另搞一套。

  3、要干凈擔當。“干凈”是指自身廉潔,經得起金錢的誘惑,不能利用職務之便謀取私利,損害企業利益。“擔當”就是敢于承擔責任,就象狼性團隊訓練時的幾個隊長一樣,敢于向一切有損企業利益的人和事說“不”,以維護企業利益。

  三、要有較強的實際操作能力

  所謂實際操作能力,就是在實際工作中有按一定程序和規范開展工作的能力。中層干部既然是“兵頭”,在帶領下屬完成工作任務的過程中,最好的辦法莫過于自己能為他們做出表率和示范。作為下屬,他們總是希望他們的部門領導,既能親自演練,又能口傳身授。應該說,中層干部的實際操作能力,是這個群體的實際操作能力的標志。

  四、要具有獨擋一面的能力

  每個企業的工作都可以看作一個整體和系統,這個整體和系統總體上由企業領導層來把握,其中的每個部門都要有具體的人分工負責。比如花林集團,集團董事會是上層領導,下面又分為各個部門、各個公司,各個公司被分為各個部門和車間。集團董事會一般只是在宏觀上控制和把握,這就要求中層干部必須能夠獨擋一面,替上層領導處理一攤子問題。事實上,企業領導從解決問題的角度也不可能事必躬親,他們的精力不允許他們每件事情都操心過多,更何況有些尷尬的事情領導還不便于出面。

  工作能獨擋一面,也是中層干部“生存”和發展的必備素質。某個中層干部把自己部門的事情做得很好,其自身價值和地位才能得以鞏固,才能在單位立足扎根。其實,我們在座的中層干部要想走向更高一層的崗位,更需要培養和鍛煉獨擋一面的能力。

  然而,有些同志在獨擋一面這方面表現得差一些,工作一味地依靠領導,離開領導就一事無成。在領導面前不敢發表自己的意見,做事沒有主見,沒有獨創性,自己的一攤子工作總是讓領導操心,讓領導時時處處不得不一而再、再而三地替我們中層干部著想,這種現象必須克服。

  要想使自己在工作上能夠獨擋一面,需要做到以下三點:

  (1)要有獨立見解。獨立的見解是一個故人的膽識、經驗、能力和態度的綜合反映,領導決策時很希望下屬能夠幫助出謀劃策,提出一些“點子”供他參考。當然個體意見并不一定被采納,但它至少可以啟發領導的思路,幫助領導修正決策。

  (2)能夠獨立地承擔一些“重量級”的任務。獨擋一面更多地體現在能夠替領導處理一些棘手的問題,把這些問題解決在中層而不是上交。

  (3)自覺做到拾遺補漏。能把被同事忽略的事情承擔下來,填補空洞、彌補疏漏,說明這個人比其他人心更細,考慮問題更周全。

  五、要有凝聚力,使我們所主管的部門自覺成為整體的有效組成部分

  作為獨立負責的一個部門,既要增強本部門的凝聚力,還要顧全大局,努力增強整體的凝聚力。不能搞各自為政,更不能搞另立山頭。在實踐中應做到“四個一”:

  (一)眾心向一。讓本部門的同志把思想統一到企業決策層的工作思路和工作計劃上來。

  (二)眾情合一。讓本部門的同志把情感都融于一處,增強大家的歸屬感和榮譽感。

  (三)眾聲歸一。引導本部門的同志形成一個有利于集體的小環境,不說不利于集體的話,不做不利于集體的事。同事之間鬧意見、鬧分歧,既不利于本部門的工作,也不利于全局的工作。

  (四)眾行為一。中層干部還要致力于協調本部門的行動步調,防止出現一盤散沙的情況,真正讓本部門在企業發揮不可替代的作用。

俗話說:“一人一把號,各吹各的調。圍著主旋律,才能不跑調。”說的就是這個道理。

第三個問題 如何當好中層干部

  怎樣才能當好中層干部,這是我們所有中層干部都應該研究的一個課題。我認為,要當好中層干部必須重點把握以下兩個方面:

  一、必須處理好以下八個方面的關系

  (一)處理好責任與權力的關系。作為一名中層干部,盡管權力有限,但也承擔著相應的責任。因此,我們必須要有責任意識,要有一種強烈的事業心、責任感,對所擔負的工作要主動負責、敢于負責、善于負責。也就是人們常說的“在其位,要謀其政”。我們的中層干部,有的卻不想負責任,怕負責任。具體表現為:

  1、遇到矛盾繞著走,不敢觸及矛盾,缺乏解決矛盾的勇氣和能力。

  2、矛盾上交,不敢處理棘手問題。遇到問題不是獨立思考,不是在職權范圍內認真解決,而是忙于找領導,問領導應該怎么辦。正確的辦法應該是:拿著自己解決問題的方案去找領導請示。

  3、能辦好的事自己辦,得罪人的事推給領導或別人去辦。這是當干部的大忌。

  4、工作沒有長遠打算,心中無數,不想事。其實,能否正確行使權力,有沒有責任心,責任心強不強,是能不能當好中層干部的前提和思想基礎。

  (二)處理好自身與領導的關系。中層干部與領導之間從政治地位上說是同志關系,從工作角度說是上下級關系,也就是領導與被領導的關系。處理好同志關系和工作關系,是當好中層干部的基本要求。在工作中,企業領導是一級組織的代表,對他們應該尊重和支持,做到這一點,則反映了下屬的組織觀念。實踐證明,當好中層干部,必須牢固樹立“下級服從上級”的服從觀念。

  (三)處理好接受領導與研究工作的關系。接受領導與研究工作是兩回事,領導部署工作是要求你干什么、怎么干、干到什么樣子。作為下級,只能服從,不能說“我辦不了”,更不能說“我不辦”。如果我們“不辦”或“辦不了”,就是違背組織原則。這就必須:“理解的要執行,不理解的也要執行。”研究工作就不同了,研究工作是同領導一起商量,說明領導對某個問題或某項工作雖然有所考慮,但是沒有最后拿定主意,想聽聽下屬或部門的意見,這時候應該盡量地提出自己的意見和建議。只有這樣做,才算是對領導負責,對本職工作負責,同時也大反映出一個人思考和決策問題的能力。一旦領導作出了決定,那就應該堅決照辦。

  (四)處理好請示與匯報的關系。請示與匯報是工作中最常用的工作方法。請示工作,是對某項工作拿出方案,請領導決策的過程,在請示過程中要做到以下幾點:

  1、請示工作要講究程序。請示工作一般只能向分管領導請示,如果事情重大,必須向主要領導請示,有三種處理方式:一是先向分管領導請示,然后由分管領導向主要領導請示;二是向分管領導請示后,由分管領導安排你與分管領導一起向主要領導請示;三是分管領導責成你并代表分管領導向主要領導請示。請示工作一般不能越級,但特殊情況也可例外。什么是特殊情況呢?比如你請示了分管領導,但他不理不睬,不做任何表態,甚至明確說不管,叫你直接找更上級領導。再一種情況是,事情緊急,但分管領導不在又聯系不上。

  2、不能多頭請示。因為每個人的工作方法、思維方式、思考問題的角度有差異,對同一個問題提出的處理意見也就會有所不同。多頭請示會造成兩個后果:一是領導意見不一致,容易使領導之間產生矛盾;二是多頭請示得到的答復不同,致使我們難于開展工作。請示工作時,如果領導的意見與自己的想法不一致,可以在請示過程中向領導闡述自己的想法。但領導一旦作出決定,就應該不折不扣地按領導的意圖行事。

  3、請示工作不能只講問題。請示工作時,必須拿出解決問題的辦法,不能只說有怎樣的一件事,讓領導告訴你怎么辦。如果是明智的領導,領導必然會反問:你打算怎么辦?如果你說不上來,則會讓你回去考慮好再來。正確的方法應該是,給領導出選擇題,而不是問答題。

  4、中層副職請示工作必須事先與正職溝通。中層副職如需向分管領導請示工作,必須先與正職商量,經正職同意后才能向分管領導請示。如果正職不在,也應通過其他方式溝通商量后再請示。

  匯報工作,是指某項工作完成后向領導匯報的過程。匯報工作也要講程序,但不像請示工作要求得那么嚴格。匯報工作一般都是已經做過的事情,可以向分管領導匯報,也可以向主要領導匯報,還可以同時匯報,但向主要領導匯報前,最好應先向分管領導匯報。如果向主要領導匯報時,主要領導又提出新的工作意見,則必須向分管領導轉達,以便貫徹落實。

  如果匯報與請示兼而有之,必須按請示程序辦理。

  (五)處理好貫徹上級精神與創造性工作的關系。作為中層干部,認真貫徹領導的決定,是必須的,也是對的,但我認為不是最好的。最好的標準,應該是有創新精神,也就是創造性地開展工作。一般來說,領導交待工作,只能講清原則要求,但具體落實還要靠中層干部發揮主觀能動性和創造精神。只有這樣,才能圓滿地、真正不折不扣地完成工作任務。

  (六)處理好會上與會下、當面與背地的關系。中層干部直接面對普通員工,在員工中都或多或少有一些影響力。企業領導的意圖能否實現,既要看領導的意圖是否正確,也要看中層干部的思想作風和執行力,也就是看中層干部會上與會下、當面與背地里能否表現一致。我們有的同志,在會上說的很好,會后卻講一些不滿意、不負責任的話。這種做法必須糾正,否則會影響團結、影響工作,降低領導威信,也會降低自己的威信。

  (七)處理好部門與整體的關系。這是中層干部在工作中經常會遇到的問題。在部門利益與整體利益發生沖突時,我們必須選擇顧全大局。如果有的同志不能這樣做,我們應盡力做好思想工作,部門利益必須服從整體利益。

  (八)處理好對上負責與對下負責的關系。中層干部既要對上負責,也要對下負責。如果只對上負責,而不對下負責,說明沒有群眾觀點。如果只對下負責,而不對上負責,說明沒有組織觀念。這兩者應兼而有之,做到對上負責與對下負責的一致性。

  二、必須注重提高執行力

  所謂執行力是把計劃、方案變成現實操作的能力。它不是單一的素質,而是多種素質和能力的綜合表現。企業的各項決策和規章制度,需要中層干部嚴格執行和組織實施。只有真正增強了中層的執行力,才能有效保證工作任務的完成和工作質量的提升。從中層干部自身講,提高執行力應從以下十方面著手:

  (一)敬業重德是靈魂。要想做好中層干部,首先要有良好的個人政治思想素養和業務水準。中層干部要想提高執行力,首先必須做到以修身為本,以正心為基;身不修則德不立,身正不令而行,身不正雖令不從。只有敬業重德的中層干部才能談執行力,中層干部的個人修養影響著他們在員工中的威信。

  (二)表率作用是前提。作為中層干部,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹立良好形象,無論是遵章守紀,還是工作任務的完成,都要為員工起到表率作用。只有讓你管理的員工心悅誠服,才有說服力,我們說的話,別人才會聽,才談得上執行力。

  (三)主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層干部所應具備的工作作風。中層干部最忌諱辦事拖拉和虎頭蛇尾,最忌諱“雷聲大,雨點小”。中層干部不能患得患失,畏難發愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領導安排,應主動完成自己該做的事。中層主動,員工才能主動,企業的各項工作才會主動。

  (四)工作到位是準則。要把工作做到位,就必須有嚴謹的工作態度,對要做的工作不能敷衍,要認真去做。要想工作到位,必須做到思考到位、指揮到位、觀察到位、聽覺到位、行動到位。

  (五)不講借口是態度。中層干部應凡事不講借口,必須恪盡職守。借口的實質是推卸責任,在責任與借口之間,選擇借口還是選擇責任,體現一個人對待工作的態度。如果每一個中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執行力。不講任何借口,看似無情,但它體現的是一種負責、敬業的精神,一種服從、誠實的態度,一種完美的執行能力。

  (六)團結合作是保證。中層干部應該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,執行力才能得到提高。

  (七)真誠相待是基礎。員工是企業工作的具體實施者。企業的構想、計劃,沒有員工的辛勤工作就只能是紙上談兵。作為中層干部,要為員工的發展負責,員工有進步時,要適當給予鼓勵和贊揚,員工工作中出現失誤時,要真誠地給予批評和指正。只有以真心換真心,才能有真正的信任,才能有較強的執行力。

  (八)公平公正是原則。公平、公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層干部,要公平、公正地對待員工的工作業績和工作表現,解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導員工往前跑,通過負面激勵,推著職工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,必須從大局出發,公道正派,是非分明,一身正氣。只有堅持原則,堅持正義,牢記職責和使命,才能激發員工的工作熱情和創造力,才能樹立正氣,中層干部在員工中才有威信,說的話才有分量,才能深受員工歡迎,繼而提高執行力。

  (九)真抓實干是要求。作為中層干部,說到底就是帶領廣大員工執行企業的各項制度和規章,所以中層干部必須做到想干、肯干、能干、會干。抓工作要沉心靜氣,凝心聚力,真干不是假干,實干不是虛干。要做到干不好不松手,完不成不放手。要腳踏實地,埋頭苦干,重實際、說實話、務實事、求實效。

  (十)總結反省是關鍵。中層干部要經常自我反省,經常回頭總結。總結是推動工作的重要環節,是尋找工作規律的重要手段,是培養、提高工作能力的重要途徑,是積累經驗、吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經驗,可以通過總結得到積累,并在今后的工作中得到發揚光大。錯誤的、失敗的教訓,可以通過總結得到吸取,并在今后的工作中引以為戒,警鐘常鳴。

  總之,中層干部處在企業的中間層,對上要面對企業領導,對下要面對全體員工,既要抓管理,又要搞業務,工作的確很辛苦。但只要我們一切都是為了企業發展,為了員工成長,我們的工作就會得到大家的理解和支持。只有不斷提升中層干部的執行力,企業的整體合力才會增強,工作也才能大踏步地前進。

第四個問題 中層干部之間相處的原則

  同級之間,既有共同目標,又有各自分工;既要相互支持、相互幫助,又要相互競爭、相互學習。為此,中層干部在處理同級關系時,應懂得一些藝術。主要遵循以下五個方面的原則:

  一、要堅持以誠相待、與人為善的原則

  所謂以誠相待、與人為善,就是真心實意地對待別人,友好善意地與他人相處。這是人與人交往的基本規范和要求,也是處理同級關系的首要原則。

  同級之間的任何一個中層干部,都期望有一個良好的人際環境,期望與其他成員和睦相處,在心情舒暢的情況下開展工作。而要達到這個境界,就要以誠相待、與人為善,以自己的“誠心”和“善意”,去換取別人的“實意”和“友善”。古人云:“精誠所至,金石為開”;“誠之所感,觸處皆通”。意思是說,只要真心誠意、以誠相見地對待別人,就會使人感化,無論在什么地方、什么情況下,都能把事情辦好。

  同一級的領導者之間都是為著同一目標工作,沒有理由不與人為善,沒有理由不友好善意地與他人相處。應當“以我心換人心”,真誠地對待同級、關心同級。  同級取得成績、得到發展時,應真誠地表示祝賀和敬意;同級受到某種挫折或不幸時,應主動關心和同情;同級遇到困難時,應積極幫助和支持。對同級取得成績不能譏諷挖苦,對同級的不幸不能幸災樂禍,對同級的困難不能置之不理。否則,既會傷害與對方的感情,更會影響彼此之間的關系。

  二、要堅持積極配合、互相補臺的原則

  所謂積極配合、互相補臺,就是既要有合作精神,又要有補臺意識。這是處理同級關系的一條重要原則。

  眾所周知,在現代社會,任何一個部門及其領導者,都需要其他部門和領導者的支持與配合。那種“雞犬之聲相聞,老死不相往來”的思想,那種“各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜”的做法,不僅不符合時代要求,在實際工作中也行不通。  因此,同級之間應當積極主動地配合,齊心協力地工作,以求得最佳的整體效應。

  在積極配合的同時,還應強化補臺意識,采取行之有效的補臺措施。同級有困難時,應當熱情地幫一把;同級有問題時,應當盡力地挽救一下;同級出了差錯,應主動地彌補一下。而不要抱著看“笑話”的態度來“欣賞”同級的困難、問題和差錯。同級領導者必須正確把握“集體利益”與“個人政績”之間的關系,唯有處理好這個關系,才能真正地做到積極配合和互相補臺。

  三、要堅持見賢思齊、能者為師的原則

  所謂見賢思齊、能者為師,就是主動地向賢者看齊,虛心地拜能者為師。這既是對領導者“氣度”方面的要求,也是領導者處理同級關系的重要原則。

  由于同級領導者處在同一起跑線上,有著潛在的“競爭”因素。因此處理同級關系,不僅要有“容人之短”的肚量,而且要有“容人之長”的胸懷。眾所周知,處于同一層次的領導者之間,由于資歷、閱歷和受教育程度等方面的不同,使其無論是在能力、水平還是氣質、修養等各個方面,都存在著一定的差異。

  對此,我們應當積極地向賢者看齊,看到別人“行”的方面,多想想自己為什么“不行”、怎樣才能“行”;虛心地拜能者為師,看到別人“能”的方面,多想想自己為什么“不能”,怎樣才能“能”。而不能以己之長比人之短,拿己之優比人之劣;更不能嫉賢妒能,采取不正當的方式和手段“擠兌”別人,來個“我不行,你也別想行”。

  四、要堅持相互寬容、相互尊重的原則

  學會寬容、相互尊重是一種友善的態度,它既體現一個人的人格和人品,也反映一個人的道德意識和修養水平。

  要做到胸懷開闊,寬宏大度,就要在實踐中學習優秀人物的思想和風范,不斷加強自身修養,下大力氣嚴于解剖自己,克制和拋棄私欲,戒驕戒躁。在處理工作和人際關系時,多從事業的大局出發,不論言輕言重多寬容,不比你高我低多理解,不爭權大權小多協商,不管份內份外多支持,不計功大功小多謙讓,大事講原則,小事講風格,這樣,才能不斷提高思想境界,才能使心胸更加寬廣,才能團結更多的同志一道工作。

  因此,做為一名企業中層干部,不能過多計較個人名利得失,更不能過多計較個人恩怨,而是要從企業的整體利益出發來思考問題、處理問題。作為干部,只有胸懷開闊,寬宏大度,才能容納各家之言,才能包容各樣之人,才能處理好各種事情。過去人們常說:“宰相肚里能撐船。”如果做到了這一點,我們就敢于開展批評與自我批評,就能團結一切可以團結的力量,就能知人善任、選賢任能,就能樹立起良好的形象,產生凝聚力和吸引力。

  五、要堅持相互理解、相互支持的原則

  領導者之間在交往過程中,往往因為在某些事情上意見、態度、看法不一致而發生分歧,甚至會出現爭吵、發脾氣的現象。在這種情況下,學會控制自己,增強自己的自制力是十分重要的。因為每個人都有自己的個性,喜怒衰樂也是人之常情。如果雙方在就某一問題交換意見、看法的過程中,不考慮對方的性格,不能很好地控制自己的情緒,就會言辭激烈,傷害對方的感情。

  一個人經常發怒是很難與人相處的。雖然在相互交往過程中,有些事情是很令人生氣并引人發怒的,例如一些明知故犯的錯誤,一些不合理的要求,一些背后的“小動作”和造謠中傷等。遇到這種情況,切不可感情用事,要學會理智,要認識到盡管都是領導者,但每個人的思想覺悟、修養水平是不一樣的,每個人都有自己的短處,我們要反省自身也可能有做得不對的地方。

  同時,領導者之間在工作、生活、學習中相互支持和幫助,是圓滿完成工作任務的前提。一個能夠在事業、生活等各個方面相互支持的領導集體,才是一個有戰斗力的集體。領導者之間的相互支持,往往體現在具體工作和生活中。例如,當某一領導同他人有矛盾的時候,你不是袖手旁觀、置之不理,而是主動地幫助調和、解決矛盾,這就是一種支持;當某個領導在工作中遇到困難、阻力的時候,你主動地幫助排擾解難,這就是支持;當大家對某一問題發表意見、看法,而真理又在少數人一方的時候,你能夠頂住多數人的壓力,站在少數人一方,這也是支持。

  支持體現在工作、生活、學習的每一個環節。支持可以通過各種形式表現出來,對有成績的領導者進行表揚,對正確的意見、看法表示贊成,對不正確的觀點或做法提出誠懇的、善意的批評,等等。領導者之間如果能夠在這些方面相互幫助、支持,那么他們的關系就會越來越密切。

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